Hướng dẫn chính sách bảo hành tại Xingfa Thủ Đổ Group
1. Thời hạn bảo hành:
Thời điểm bảo hành bắt đầu được tính từ ngày bàn giao hết thời hạn sau:
- 05 năm cho cửa nhôm xingfa nhập khẩu Tem đỏ Quảng Đông
- 02 năm cho phụ kiện keo, 03 năm cho phụ kiện cửa nhôm Kinlong…
2. Phạm vi bảo hành:
Trách nhiệm thay thế miễn phí sản phẩm không đạt yêu cầu ngoại trừ những lỗi của bên B tại khoản 3.
3. Phạm vi không bảo hành gồm những điều sau:
– Sản phẩm bị biến dạng do để các nguồn nhiệt độ môi trường trên 600C gần sản phẩm uPVC hoặc sản phẩm bị tiếp xúc với các loại axit và hoá chất đặc biệt làm ảnh hưởng và biến đổi đặc tính sản phẩm của thanh uPVC.
– Sản phẩm uPVC, hộp kính và phụ kiện kim khí bị hỏng hóc do lỗi của người sử dụng hoặc cố ý gây hỏng, sử dụng các hoá chất không đúng với hướng dẫn của nhà sản xuất, vận hành sai quy tắc hướng dẫn, người sử dụng tự ý chỉnh sửa lấy. Cửa được lắp tại các môi trường ăn mòn kim loại nhưng sử dụng phụ kiện kim khí không thích hợp mặc dù đã được Naviwindow khuyến cáo không nên sử dụng.
Tự ý thay đổi, lắp đặt thêm vào hoặc bớt đi nguyên bản của sản phẩm và điều kiện đã lắp đặt.
Trong các trường hợp bất khả kháng như chiến tranh, thiên tai, hoả hoạn v.v.
4. Hỗ trợ khách hàng
Xingfa Thủ Đô sẽ hỗ trợ sửa chữa, thay thế sản phẩm bị hỏng hóc, hư hại không thuộc phạm vi trách nhiệm bảo hành. Toàn bộ các chi phí sửa chữa thay thế như nhân công, chi phí sản xuất, vật tư đóng gói, vận chuyển, đi lại, ăn ở của cán bộ kỹ thuật khách hàng phải thanh toán theo báo giá sửa chữa
